Этно-аул

Включено:

• трансфер в/из вашего отеля на комфортабельном транспорте с кондиционером 
• услуги профессионального русско- или англоязычного гида
• входные платы
• 1 литр питьевой воды на человека
• обед

Не включено:

• личные расходы участников тура
• дополнительные трансферы
• визовые сборы и услуги (если требуются)
• дополнительные услуги, не указанные в программе и/или не включенные в ее стоимость

Процедура бронирования:

• Вы выбираете понравившуюся экскурсию.
• В календаре на странице экскурсии выбираете подходящую дату и количество человек, заполняете личные данные и нажимаете кнопку «Купить онлайн». Для бронирования экскурсии вам нужно оплатить 100% ее стоимости. Подробнее о процедуре онлайн-оплаты читайте во вкладке «Инструкции по покупке». 
• Сохраняете ваучер оплаченной услуги и электронный чек с информацией о заказе и данными об оплате.

Вы также можете забронировать экскурсию через наших менеджеров и произвести оплату наличным или безналичным расчетом. Связаться с менеджерами вы можете, нажав на круглую кнопку в правом нижнем углу экрана или по телефонам: +7 (700) 348-00-00 (WhatsApp), +7 (727) 326-96-16, +7 (702) 006-57-87 (Алматы) или +7 (7172) 76-00-56 (Астана).

Для экскурсии вам понадобится:

• удобная закрытая обувь
• кепка или панама для защиты от солнца
• солнцезащитный крем

Цены для данного тура рассчитаны по тарифу «Стандарт», который предусматривает туристический транспорт в хорошем состоянии, услуги опытного гида и водителя, а также питание.

Кроме тарифа «Стандарт» существуют следующие тарифы:

• Эконом. Трансфер осуществляется на машинах классом ниже, а также гостиницы и гостевые дома могут быть более бюджетными. Подходит для туристов, стремящихся минимизировать затраты.

Некоторые недобросовестные компании могут выдавать тариф «Эконом» за «Стандарт», предлагая туры по более низким ценам, но с соответствующим снижением уровня сервиса. В таких случаях туристы могут столкнуться с устаревшими транспортными средствами, неопытными гидами и ограниченным комфортом. Кроме того, такие компании зачастую работают нелегально и могут пренебрегать нормами безопасности.

• Комфорт. Используются машины повышенной комфортности в отличном состоянии. С туристами в тур едут самые опытные гиды, а останавливаются они в отелях высокого класса.
• VIP. Используется транспорт класса люкс, туристы останавливаются в фешенебельных отелях. Также гостям оказываются премиальные услуги на всём этапе путешествия.

Мы можем изменить тариф по вашему запросу. Сообщите об этом менеджеру перед бронированием тура.

Узнать подробнее о тарифах и классах транспортных средств вы можете в этом разделе.

ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ
Мы тратим на обучение персонала и гидов более 300 часов в год.

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ
До 1% от стоимости приобретаемых вами услуг наша компания направляет на благотворительные цели.

ГАРАНТИЯ 
Только мы гарантируем качество наших услуг и вернем деньги при их ненадлежащем выполнении.

ОПЫТ
Более 26 000 довольных гостей из 67 стран. Более 10 000 проведенных туров и экскурсий.

Условия аннуляции:

• В случае отказа от тура менее чем за 24 часа* до его начала удерживается 50% стоимости.
• В случае отказа от тура менее чем за 12 часов* до его начала, а также в случае неявки на тур удерживается 100% стоимости.
  
  * Если уведомление об аннуляции поступило в нерабочие часы компании (вечернее, ночное время, выходной день), а наши менеджеры не подтвердили получение заявки об аннуляции/изменении в письменном виде, то наша компания оставляет за собой право считать временем поступления заявки с момента начала работы компании. В связи с этим просим вас сообщать обо всех изменениях или отмене заранее. В нерабочие часы можно попробовать связаться с нами по дежурному телефону, корпоративной почте, корпоративным мессенджерам. Дежурные менеджеры могут увидеть такую заявку и своевременно отреагировать. Если у вас есть контакты поставщиков (например, номер гида, водителя или других ответственных лиц, которые часто прописывается в ваучере или были переданы вам ранее), то попробуйте связаться в том числе с ними.