VIP-услуги в международном аэропорту Алматы по прилету (международный рейс)

В VIP-залах международного аэропорта г. Алматы пассажиры могут с максимальным комфортом дождаться свой рейс, пройти все пред- и постполётные формальности, включая паспортный и таможенный контроль, а также регистрацию на рейс. 

СТОИМОСТЬ УСЛУГ МЕЖДУНАРОДНОГО VIP/CIP-ЗАЛА:

ПРИЛЕТ: 240 USD на человека (взрослые и дети от 13 лет и старше). 

Дети до 2 лет допускаются в VIP-зал бесплатно
Детям от 2 до 12 лет – скидка 50% (за ребенка 2-12 лет, который находится в VIP-зале без сопровождения взрослых, необходимо заплатить полную стоимость).
Лицам с ограниченными возможностями – скидка 50% (для всех категорий инвалидности при предъявлении оригинала документа, подтверждающего инвалидность и выданного уполномоченным органом).
Вход в VIP-зал для лиц, встречающих и провожающих пассажиров: 44 USD за человека.

* Цены указаны в долларах, но оплата списывается в национальной валюте Казахстана (тенге) согласно актуальному курсу.

ПРОЦЕДУРА ПРИЛЕТА

• Прилетающих пассажиров сотрудники VIP-зала встречают с табличкой, на которой указана фамилия пассажира или лидера группы, если прилетает несколько туристов.
• Если пассажиры выходят из самолета по «рукаву», агент встречает их на выходе. В случае удаленной стоянки самолета пассажира/группу встретят у трапа самолета и на отдельном микроавтобусе отвезут в аэропорт.
• Гости должны подойти к диспетчеру VIP-зала и назвать себя. Если у прилетевших пассажиров имеется багаж, сотрудник VIP-зала забирает багажные чеки. В дальнейшем багаж доставят в зал и отдадут лично пассажиру.
• При входе в VIP-зал диспетчер зала поможет гостям пройти паспортный и таможенный контроль через отдельный коридор в общем зале. При необходимости представители таможенного контроля могут попросить пассажиров поставить ручную кладь на просвечивающее устройство. При наличии даже небольшого количества иностранной валюты, пассажирам следует заполнить декларацию.
• Пока гости ожидают выдачи багажа, они могут воспользоваться услугами бара в VIP-зале за дополнительную плату. Оплатить заказ можно в национальной валюте наличными или кредитной картой. Чай и кофе входят в стоимость услуги.
• Если пассажиров кто-то встречает, то они ожидают гостя на выходе из VIP-зала. Встречающие могут пройти в VIP-зал, предварительно оплатив.

Перечень услуг, предоставляемых в VIP-зале по прилету:

• Встреча прилетающих пассажиров агентами с именной табличкой и сопровождение в VIP-зал;
• Отдельная стойка паспортного и таможенного контроля;
• Помощь в оформлении необходимых документов для прохождения паспортного и таможенного контроля;
• Доставка багажа;
• Комфортабельные кресла и диваны вместо жестких сидений;
• Предоставление местной телефонии;
• Бесплатный WI-FI;
• Иллюстрированные журналы на казахском, русском и английском языках;
• Помощь в вызове медицинского персонала, при необходимости;

VIP-зал для прилетающих пассажиров расположен слева от главного входа основного терминала аэропорта и имеет отдельный вход. Более подробная схема проезда/прохода к VIP-залам терминала для внутренних и международных рейсов представлена на карте-схеме ниже.