Ежегодно более полумиллиона туристов посещают Астану. Гости приезжают по разным причинам. Кто-то по работе, различным учебным курсам, у кого-то здесь живут близкие, другие же хотят посмотреть город. Есть и те, кто приезжает, чтобы потом отправиться в другие регионы республики.
Как и любой мегаполис, Астана — город интернациональный. Здесь проживают казахи, русские, татары, узбеки, ингуши, азербайджанцы, чеченцы, украинцы, белорусы, немцы, корейцы, поляки и другие этносы. Вся информация для гостей города представлена на трех языках: на государственном — казахском, на межнациональном — русском и на языке международного общения — английском.
Ввиду исторических причин и благодаря многонациональному составу жителей столицы наряду с государственным казахским языком вторым языком межнационального общения является русский. В отелях, ресторанах и других заведениях, где бывает много иностранных гостей, как правило, есть персонал, владеющий английским языком.