Расчет стоимости и оплата
Перечень услуг VIP-зала для вылетающих пассажиров:
- Регистрация пассажиров и их ручной клади на отдельной стойке без очереди.
- Наклейка индивидуальной VIP-бирки на багаж.
- Прохождение паспортного и таможенного контроля на отдельной стойке.
- Помощь в оформлении документов, необходимых для прохождения контроля.
- Сопровождение вылетающих пассажиров до телетрапа по галерее или доставка к самолету на комфортабельном микроавтобусе.
- Удобная зона ожидания с мягкими креслами и диванами.
- Местная телефонная связь.
- Бесплатный Wi-Fi.
- Иллюстрированные журналы на казахском, русском и английском языках.
- Помощь в вызове медицинского персонала при необходимости.
В стоимость не входит:
- Доступ встречающих лиц.
- Трансфер из отеля в аэропорт.
- Услуги бара и ресторана.
- Комната переговоров.
Как забронировать VIP-зал?
- В календаре на странице услуги выбираете нужную дату и указываете количество человек, заполняете личные данные и нажимаете кнопку «Купить онлайн». Для бронирования доступа в VIP-зал необходимо оплатить 100% стоимости. Подробную информацию о процедуре онлайн-оплаты можно найти во вкладке «Инструкции по покупке».
- Сохраняете ваучер оплаченной услуги и электронный чек с данными о заказе и платеже.
Вы можете также оформить покупку через наших менеджеров и оплатить наличными или безналичным расчетом. Для связи с менеджерами нажмите на круглую кнопку в правом нижнем углу экрана или используйте следующие контакты:
- Telegram
- Электронная почта info@welcome.kz
- Телефоны: +7(727)326-96-16, +7(702)006-57-87, +7(7172)76-00-56
Инструкция по покупке
Выбрав дату в календаре и введя ваши персональные данные, вы увидите итоговую сумму заказа в соответствии с выбранными условиями.
При нажатии на кнопку «Купить онлайн» вы перейдете на защищенную страницу платежного сервиса, где потребуется указать данные вашей банковской карты для завершения оплаты.
Если нужная дата недоступна, скорее всего до рейса осталось менее 24 часов. Заявку на бронирование надо направлять заранее, иначе она может быть не гарантирована. В таких случаях услугу можно забронировать через нашего менеджера, написав в WhatsApp или связавшись другими способами. Менеджер примет заявку и проконтролирует её выполнение, а оплатить можно будет через онлайн-ссылку, которую мы предоставим.
Оплата принимается через карты Visa, MasterCard и другие системы электронных платежей.
В соответствии с законодательством, окончательная сумма оплаты будет списана в национальной валюте Казахстана — тенге (KZT), по официальному курсу Национального банка РК на день оплаты. Курс тенге к другим валютам можно узнать на этой странице.
После успешной оплаты на указанный вами е-мейл будет отправлен электронный чек с данными о заказе и оплате. Также вам будет доступен для скачивания и печати ваучер оплаченной услуги. Сохраните его.
Дополнительную информацию о платежном сервисе и гарантиях безопасности электронных платежей вы найдете на этой странице.
Как найти VIP-зал?
VIP-зал для вылетающих пассажиров находится слева от главного входа в основной терминал аэропорта и имеет отдельный вход. Подробная схема маршрута к VIP-залам для внутренних и международных рейсов представлена ниже.
- Если вы аннулируете бронирование за 24 часа или менее до рейса, удерживается 100% стоимости.
*Если уведомление об аннулировании отправлено в нерабочее время (вечером, ночью или в выходной день) и не подтверждено нашими менеджерами в письменной форме, временем его получения будет считаться начало следующего рабочего дня. Поэтому мы просим вас сообщать о любых изменениях или отменах заранее. В нерабочие часы вы можете связаться с нами через дежурный телефон, корпоративную почту или мессенджеры. Дежурные менеджеры увидят вашу заявку и смогут быстро на нее отреагировать.
